RETOUR DE PRODUITS
Mon objectif est que vous
soyez entièrement satisfait. Si vous n'êtes
pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner à vos frais.
Veuillez m'en informer par courriel ou par téléphone. Dès réception du
colis retourné, je créditerai votre compte excluant les frais de livraison à moins
d'une erreur de ma part. Les produits doivent être retournés dans leur état
original. Vous serez avisé de votre remboursement par courriel.
IMPORTANT :
les commandes retournées avec articles manquants ou brisés ou altérés
ne seront pas acceptées. Les remboursements sur les achats effectués
par carte de crédit seront crédités sur la même carte.
PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Je demande des informations
personnelles de mes clients seulement pour compléter et livrer les commandes. Ces diverses informations comprennent
des informations d'identification (nom, adresse) et des informations
financières (numéro de carte de crédit, date d'expiration). Toutes ces
informations sont nécessaires pour compléter votre commande et ne seront
jamais partagées avec d'autres que mes partenaires Paypal. Toutes les
informations transactionnelles nécessaires par mes partenaires seront
gérées en utilisant la technologie SSL afin d'assurer la sécurité de
vos renseignements personnels.
SÉCURITÉ DES ACHATS PAR CARTE DE CRÉDIT
Le traitement de toutes les
transactions faites sur SURVOLTE.COM est dirigé via Paypal. Les serveurs de SURVOLTE.COM utilisent la plus récente
technologie de transmission sécurisée des informations (Secure Socket
Layer [SSL]). Par cette technologie, toutes les données personnelles
sont cryptées au moment de la saisie, ce qui rend leur lecture impossible
au cours de leur transfert via Internet. Ce service de sécurité est assuré par
l'utilisation de certificat digital standard de l'industrie.Cette combinaison
de caractéristiques permet de vérifier efficacement les identités, assure
des communications sécuritaires et des transactions cryptées. Cela signifie
que mes clients peuvent magasiner en toute sécurité.
MODALITÉ DE PAIEMENT PAYPAL
OU C.O.D.
Tous les prix sont affichés
en dollars canadiens.
TAXES
Au Canada, la taxe sur les
produits et services est appliquée sur tous
les articles de ma boutique virtuelle. Au Québec, la taxe de vente provinciale
est ajoutée sur tous les articles de ma boutique sauf les livres. |